Nosso Certificado atesta a autenticidade dos melhores materiais utilizados na confecção de sua joia;
Esse documento será enviado junto com a sua encomenda, e mediante a apresentação dele garantimos por 1(um) ano, a partir da data de compra:
Reparos, quando o serviço se fizer necessário devido a algum problema de fabricação; Inspeção e limpeza;
Ajustes de medidas desde que não seja necessário o acréscimo de material e mediante a possibilidade de ajuste.

Nos preocupamos com a segurança e privacidade das informações trafegadas neste site, por isso não compartilhamos, alugamos, vendemos ou emprestamos quaisquer tipos de dados pessoais de seus clientes para empresas, associações e instituições.
Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra.
E-mail e telefone são necessários para a comunicação com o cliente, e o endereço para cálculo de frete e envio.
O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.
Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte da empresa.
A administradora do cartão é a responsável pela verificação da transação on-line, informando a nossa empresa apenas se a compra está ou não liberada.
A veracidade das informações oferecidas dentro do nosso site são de responsabilidade única e exclusiva do cliente. Ao trafegar em nossa página, todos os usuários concordam com as práticas e os termos descritos nos Termos de Uso e nas Políticas de Troca e Privacidade.

* PIX em conta corrente à vista (parcela única) com 15% de desconto
* Cartão de débito à vista (parcela única) com 15% de desconto
* Cartão de crédito das bandeiras Visa, Mastercard e American Express em até 10 vezes sem juros

Os dados podem ser solicitados via-email ou WhatsApp e o comprovante do depósito deverá ser enviado para o mesmo:
vendas@julianafaria.com.br ou 21 99322 5456 no prazo de 24 horas

A inclusão de um produto no carrinho de compras não garante sua reserva. O envio do seu pedido está sujeito à aprovação da transação pela operadora de seu cartão de crédito ou confirmação do depósito em conta. O prazo de entrega da sua compra, começa a contar a partir da confirmação do pagamento.

O prazo de troca é de 30 dias corrido a partir da data da compra, o prazo de cancelamento é de até 7 dias corridos a partir da data de entrega do seu pedido. Os produtos devem ser devolvidos nas mesmas condições e embalagem em que foram enviados, incluindo a nota fiscal original ou cópia e a garantia da peça.
Para trocas fora do prazo de validade, após o recebimento e análise da peça, caso ela ainda esteja em linha e for aprovada, a troca poderá ser efetuada desde que a nova compra seja de valor 50% superior ao valor do crédito.
Apenas efetuaremos a troca ou cancelamento da compra quando a peça for recebida. Para fazer a troca ou devolução do seu pedido é necessário enviar a solicitação através do e-mail vendas@julianafaria.com.br

Caso a troca, dentro do prazo,  seja por um produto de valor inferior a primeira compra, você receberá por e-mail um cupom com o valor da diferença para ser usado em uma compra futura. Este cupom é pessoal e intransferível, válido por 30 dias e aceito no nosso ateliê ou on-line, via WhatsApp ou e-mail.

O prazo para devolução do pagamento no caso de desistência da compra é de 7 dias úteis (compras feitas através de depósito em conta). Compras realizadas via cartão de crédito, segue o prazo de estorno da operadora do cartão. O custo de envio da troca são de nossa responsabilidade.